FAQ's


Dudas frecuentes

Tecnología y su uso para nuestro bienestar Zentria

Cuando el organismo está sano, la bioelectricidad generada por las células es constante, equilibrada y mantiene el cuerpo sano, lleno de vitalidad y bienestar. Cuando el cuerpo está sometido a excesos de cualquier tipo: trabajo, esfuerzo, estrés, los ritmos bioeléctricos generados por las células se desequilibran, afectando negativamente al metabolismo celular y al equilibrio energético de todo el organismo, provocando cansancio, falta de vitalidad, inquietud y dificultades para relajarse.

La Tecnología Relax Zentria consiste en un generador – modulador electrónico de frecuencias de extremadamente baja intensidad (ELF) que induce, mediante micro- bobinas y a través de la piel, el reequilibrio de los ritmos bioeléctricos celulares del organismo, devolviendo al cuerpo la vitalidad, energía y bienestar perdidos en el día a día.

Por explicarlo graficamente, les “enseña” a las células “la tarea” que deben realizar para funcionar adecuada y sincrónicamente, corrigiendo las alteraciones que factores externos como el estrés o la ansiedad provocan en el funcionamiento del organismo.

La tecnología Zentria es capaz de inducir en el organismo diferentes frecuencias, logrando por tanto diferentes respuestas en función de las características que se configuren en los ritmos o frecuencias emitidos. Así, frecuencias más bajas producen en las células (y por tanto en el organismo) un efecto más relajante, y frecuencias más altas producen un efecto activador.

El funcionamiento es idéntico en ambos casos, una inducción de ritmos bioeléctricos; lo que se modifica son las características físicas (frecuencia e intensidad) de dichos ritmos.

Nuestra tecnología genera frecuencias de extremadanamente baja intensidad. Las frecuencias producidas por los equipos de la Tecnología Relax Zentria no producen variaciones de temperatura, frío o calor, ni molestias o contracciones musculares, y su funcionamiento es totalmente silencioso y sin vibraciones.


Uso de nuestros equipos

Una vez al día debería ser suficiente para ayudar a mantener tu organismo en óptimas condiciones. Si no fuera así ponte en contacto con nosotros en el teléfono 608 705 005/915 499 369 y te asesoraremos según tus necesidades personales.

No existe un patrón único de respuesta, depende de cada persona y de su estilo y ritmo de vida. No olvides que cada organismo responde de una manera particular.

No. Cuando su organismo se normalice, podrá usarlo de vez en cuando como mantenimiento.

El sistema puede ser utilizado en la posición en la que te encuentres más cómodo. Puedes recibir la sesión en cualquier situación cotidiana en la que te encuentres relajado y tranquilo, leyendo, viendo la televisión, escuchando música, etc…, siempre que no te alteren. La preparación y consejos están diseñados de acuerdo a la experiencia de nuestros clientes.


Compra, envío y tienda online

Zentria pone a tu disposición dos modos de entrega. Se puede enviar a la dirección particular que nos indiques en el proceso de compra (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos ya que se necesita autentificar la entrega) o bien a través de nuestra oficina realizando el pedido por teléfono o incluso comprándolo en nuestras oficinas en la C/ Guzmán el Bueno, 66 1ºB.

Tu pedido se envía a través de mensajero. El envío es totalmente gratis para envíos realizados en la península ibérica.
El transportista entregará la mercancía a la dirección de envío que nos has detallado en la recogida de datos personales en nuestra tienda online o a través del teléfono. El día de la entrega tendrás que verificar que el embalaje y el equipo están en perfecto estado. Dispones de 24 horas para notificar a nuestro departamento si el producto tiene algún tipo de desperfecto.

Para los envíos a España el coste del envío es gratuito. Para los envíos a Ceuta el cliente deberá abonar en concepto de fletes (peso volumétrico) el importe de 1,05 €/kg. En el caso de Baleares, Melilla, Gran Canaria y Tenerife el importe será de 2,09 €/kg.

Para los pedidos que se envían a la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra, el tiempo de tránsito es de entre 2 y 3 días laborables España y Portugal (Península Ibérica), salvo que se realice a las Islas Canarias y Baleares que serán entre 3 y 10 días.

Si. No obstante ponemos a tu disposición nuestro teléfono de atención al cliente, 915 499 369, donde podremos resolver esta situación para que puedas realizar tu pedido.

Tienes que tener en cuenta que los paquetes con mercancías con destino fuera de la Unión Europea (UE) o fuera de Canarias, Ceuta o Melilla en el caso de estos territorios, pueden estar sujetos a determinados requisitos de información y trámites aduaneros previos a su salida (exportación) según la legislación aduanera vigente, principalmente, por razones de seguridad internacional. Estos requisitos de información permiten agilizar los trámites aduaneros en destino y disponer de una mayor trazabilidad de sus envíos.

Dependiendo de la legislación nacional y de los países de destino, determinados artículos pueden estar restringidos o prohibidos. Le corresponde al cliente informarse sobre las condiciones de importación sobre los documentos necesarios (licencias de importación, etc…) que pueden ser exigidos para la entrada en el país de destino, en el caso que el envío no sea dentro de un país de la UE.

A su vez, en este tipo de envíos fuera de la Península Ibérica, sería precio FOB (Free on Board). No obstante, llámanos y te informaremos detalladamente de los requisitos necesarios.

La agencia de transporte te llamará al teléfono que nos has dejado como número de contacto, avisándote de que ya está el pedido y quedando contigo a una hora consensuada.

Nosotros no compartimos la información de nuestros clientes con nadie. Nuestra política de privacidad está sujeta a la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal). A su vez, tus detalles de pago están custodiados en un sistema de “pago seguro” para que lo puedas utilizar en futuras compras.


Compromiso Zentria y la garantía de los equipos

Zentria tiene un compromiso con todos sus clientes, de tal forma que si efectivamente si en 3 semanas de uso de los equipos, no consigues los efectos esperados te devolvemos el dinero. Sólo tendrás que enviar el equipo a la calle Guzmán el Bueno 66, 1ºB. Y te ingresaremos el dinero en el número de cuenta que nos indiques.

Los equipos tienen garantía de 2 años.

Todos nuestros equipos han sido fabricados con materiales y componentes que cuentan con el Certificado de Calidad ISO 9001, que han sido cuidadosamente seleccionados y probados, a fin de crear un producto seguro.

Los equipos Zentria cumplen con los más exigentes requisitos. Han sido sometidos a exhaustos controles de calidad, según la normativa legal aplicada por la Unión Europea, para asegurar la total satisfacción y seguridad del usuario final.

Sistema patentado. Autorizado su uso en la Unión Europea.


Restricciones en el uso de nuestra tecnología

No, nuestros sistemas están testados por más de 12.000 personas y no producen ningún tipo de efecto secundario.

No, este sistema está indicado para mayores de 14 años.

Sí, el equipo es portátil y funciona con baterías por lo que lo puedes usar en cualquier sitio aunque lo más propicio es usarlo en un entorno donde te encuentres tranquilo y relajado.

No, por precaución no aconsejamos su uso.

Sí, incluso estos sistemas te ayudan a regular la circulación sanguínea.

Sí, es completamente compatible con cualquier tipo de medicación. En ningún caso debe dejar de tomar su medicación sin prescripción médica.

Sí, es posible y no tiene ningún efecto adverso. Debes tener en cuenta tus propias necesidades y las situaciones vivenciales y emocionales de cada día.

Sí, es frecuente entre las personas que usan los equipos el quedarse dormido. No tiene ningún problema, al contrario, te encontrarás mucho mejor después y comenzarás a ver los efectos más rápidamente ya que obtendrás un profundo descanso y una óptima relajación.


Sobre RelaxPlus Sueño

Todos aquellos que se derivan de una óptima calidad del sueño. Al no introducir ninguna sustancia ajena al organismo, la inducción al sueño y al despertar son mucho más naturales. Se va a encontrar activ@ al levantarse debido a la profundidad del sueño y a su efecto más reparador, lo que produce una mayor vitalidad durante el día.

Cualquier persona que presente una alteración en la calidad del sueño:

  • Dificultad para conciliarlo
  • Despertares nocturnos
  • Sueño no reparador
  • Escasa activación matinal

Toda aquella persona que quiera relajarse y dormir con un sueño profundo y reparador sin los riesgos e intolerancias de otros tratamientos.

No aconsejamos que utilicen la tecnología Zentria personas:

  • Menores de 14 años
  • Con marcapasos
  • Embarazadas
  • Con enfermedad psiquiátrica grave

Se trata de un regulador biofisiológico que, a través de un collarín o una pulsera, induce unos ritmos bioeléctricos o frecuencias de muy baja intensidad muy similares a las que utiliza el organismo y que normalizan y corrigen las alteraciones a nivel celular. Lo que hacemos es sincronizar el ritmo de nuestro metabolismo adecuándolo para la inducción del sueño.

La Fundación Humanismo y Ciencia (Zentria I&D S.L.) inició en el año 2000 el desarrollo de proyectos de investigación a través de convenios de colaboración con equipos de trabajo vinculados a universidades y centros de investigación científica, entre otros: Universidad de Alcalá de Henares, Universidad Complutense y Politécnica de Madrid, Universidad de Zaragoza (Departamento de Investigación de la Facultad de Medicina), etc. Los equipos de investigación referidos estaban dedicados a estudios biotecnológicos, en particular a  los efectos de la inducción interna de frecuencias o ritmos bioeléctricos de muy baja intensidad en estructuras celulares de organismos unicelulares y pluricelulares,  y, en concreto, sobre la actividad cerebral del organismo humano. Estos equipos estuvieron dirigidos por personalidades muy relevantes del mundo de la investigación: el Profesor Doctor J.M. Rodriguez Delgado,  Catedrático de Neurofisiología de  Yale University, Director de Investigación del Instituto Ramón y Cajal de Madrid, o la Doctora Mª Jesús Azanza Ruiz, Catedrática de Biología y  miembro de la Real Academia de Ciencias de la Universidad de Zaragoza, entre otros.

Los efectos comprobados entre los cerca de 10.000 usuarios que se han aplicado nuestra tecnología, nos dan un resultado del 92% en la mejoría de los síntomas de los trastornos del sueño.

Efectivamente, Zentria tiene un compromiso con sus clientes, por el cual si en 3 semanas no consigue los efectos esperados, se le devuelve el dinero.

Si. Nuestro Sistema está patentado y autorizado su uso en toda la Unión Europea.

Zentria I&D S.L., es una entidad dependiente de la Fundación Humanismo y Ciencia, una institución privada sin ánimo de lucro fundada en España en 1997 e inscrita en el Ministerio de Educación y Ciencia.
La Fundación Humanismo y Ciencia está especializada en la investigación y producción de servicios vanguardistas para el sector de bienestar.


Otras preguntas frecuentes

En Zentria contamos con un servicio de atención personalizado con el fin de ofrecerte soluciones prácticas y eficaces a tus necesidades particulares, de tal forma que cualquier duda particular que se te presente pueda ser solucionada con la mayor brevedad. Contacta con nosotros de lunes a viernes de 10 a 14h y de 16 a 20h.

Si no encuentras la respuesta adecuada, puedes enviarnos el formulario de contacto con tu pregunta. O llamarnos por teléfono al 915 499 369.

No, también puedes llamar a nuestro número de atención al cliente, 915 499 369, o si lo prefieres nosotros te llamamos. Entra en el apartado “Contacto”, déjanos tu número de teléfono y te llamaremos lo antes posible.

Si lo prefieres puedes venir a nuestras oficinas sitas en la Calle Guzmán el Bueno, 66 1º B, dónde podrás obtener toda la información de nuestros equipos, verlos y comprarlos.

Dadas sus características pueden ocasionar un cortocircuito. Como cualquier aparato eléctrico debe evitarse mojarlos o sumergirlos.

Sí, puedes financiarlos con tu tarjeta de crédito.